알리 광군제 교환 환불 받기

알리 광군제 기념으로 주문한 제품이 기대와 다르다면? 교환과 환불이 필요할 때 정확한 절차를 아는 것이 중요합니다.

해외사이트이기 때문에 교환, 환불 절차가 매끄럽지 못하는 것이 직구의 특징이죠. 쉽고 빠르게 알려드리겠습니다.

 

이 글에서는 알리 광군제 교환 및 환불 절차를 간단하고 명확하게 안내해드리겠습니다.

 

알리 광군제 환불 가능한 기간과 조건

알리익스프레스에서는 제품 수령 후 7일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다.

 

실제 수령일을 기준으로 하며, 환불 사유가 명확해야 승인 확률이 높습니다. 대표적인 승인 사례로는 제품 하자, 설명과 다른 제품 등이 있습니다. 만약 7일을 넘겼다면, 15일 이내 분쟁 신청이 가능합니다. 이때, 사진 첨부는 필수입니다.

 

📌 또한 상품 주문전 무료반품일을 꼭 확인하세요.

알리 90일 이내 무료반품 확인

 

 

 

알리 상담사 연결 바로가기 👆

 

알리 광군제 교환 환불 받기

 

알리 환불 및 교환 절차

1. 알리익스프레스 계정에 로그인하세요.
2. ‘내 주문’ 페이지로 이동한 후, 환불을 원하는 상품을 선택합니다.
3. 환불/반품 버튼을 클릭해 상태와 사유를 기재하세요.
4. 문제 상황을 설명하고, 사진을 첨부하면 더욱 좋습니다.
5. 요청 제출 후 판매자의 응답을 기다립니다. 24시간 이내 응답이 없으면 자동 환불이 진행됩니다.

Tip: 판매자가 응답하지 않을 경우에도 자동으로 환불 처리됩니다.

 

012

 

교환 관련 주의 사항

알리익스프레스는 환불을 권장하며, 교환보다는 재주문을 추천합니다. 교환 진행 시 추가 비용이 발생할 수 있기 때문입니다. 환불을 받은 후 필요한 경우 새로 주문을 진행하는 것이 더 빠르고 확실합니다.

 

반품과 환불의 처리 시간

일반적으로 환불은 영업일 기준 3~20일 소요됩니다. 결제수단에 따라 차이가 있습니다.

 

🔶 모바일 결제는 3~7일 내 처리되는 경우가 많습니다.

🔶 신용카드는 5~14일 정도 걸릴 수 있어요.

 

환불이 완료되면 알리익스프레스 계정 내에서도 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

 

알리 무료 반품 대상 확인 방법

알리 광군제 교환 환불 받기

무료 반품 대상 여부를 확인하려면 제품 상세 페이지에서 확인이 가능합니다.

무료 반품이라면, 반품 시 별도의 비용이 들지 않습니다. 단, 무료 반품 대상 제품이라도 제품 상태나 반품 사유에 따라 다를 수 있습니다.

 

알리 광군제 환불 및 교환 절차는 처음에는 다소 복잡해 보일 수 있지만, 차분히 따라 하시면 쉽게 해결하실 수 있습니다. 필요시 판매자와의 메시지 창구를 활용해 더욱 빠른 진행을 요청할 수 있습니다.

 

 

알리 광군제 교환 환불 받기